Un article reçu ne correspond pas à vos attentes, la taille ne vous convient pas...
Vous disposez de 15 jours après réception de l'article pour changer d'avis et 30 jours pour nous le retourner ou l'échanger.
L'article doit être retourné à l'état neuf et dans son emballage d'origine non porté.
Tout article incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.
Tout retour ou échange de marchandise nécessite notre accord préalable.
Pour cela, il vous suffit de nous contacter en envoyant un email à info@agnellina.com ou en appelant au 05.63.35.59.15, en nous précisant le N° facture concerné, l'article, l'objet (retour ou échange), et dans le cas d'un échange, les caractéristiques (couleur, taille) de l'article désiré.
Un numéro de retour vous sera communiqué et vous devrez le noter sur la copie de facture qui accompagnera le colis retourné (pour permettre l'identification et le traitement du retour).
Tout retour de marchandise est effectué sous la responsabilité et aux frais de l'expéditeur. Aucun retour en port dû ne sera accepté. Nous vous conseillons d'expédier votre retour par La Poste avec suivi
L'échange est gratuit: vous ne paierez pas de nouvelle participation forfaitaire aux frais de livraison, sauf si de nouveaux articles sont commandés en même temps que ceux échangés.
Le remboursement s'effectue par chèque ou par carte, dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à réception des marchandises retournées et constatées intactes.
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L'adresse de retour est :
Agnellina
37 route de Toulouse
81100 Castres
N'oubliez pas de demander votre numéro de retour.
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